Política de reembolso

Devoluções e reembolsos

Garantia de satisfação de 30 dias («satisfeito ou reembolsado», para todos os clientes). Se as tesouras não te convencerem, podes devolvê-las no prazo de 30 dias após a entrega, mesmo que já as tenhas experimentado ou usado. Escreve-nos para info@forbicitouch.com ou por WhatsApp (+39 347 446 0000) com o número da encomenda. Depois, envia as tesouras para Forbici TOUCH, Via Vanoni 90, 23100 Sondrio (SO), Itália, na embalagem original e com todos os acessórios. O envio da devolução fica a teu cargo.

O reembolso é feito em dinheiro, pelo mesmo método de pagamento utilizado na encomenda, no prazo de 14 dias a contar da receção das tesouras. Se o produto chegar danificado para além do desgaste normal, ou sem embalagem ou acessórios, podemos reter do reembolso um montante proporcional. Informamos-te antes de efetuar o reembolso.

Direito de livre resolução de 14 dias (consumidores). Se compras como particular, tens também o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias após a receção, sem indicar o motivo. Os custos de devolução ficam a teu cargo. Reembolsamos-te no prazo de 14 dias, incluindo os custos de entrega normais.

Serviço de afiação. Depois de executado, o serviço não pode ser devolvido.

Produtos defeituosos. Para faltas de conformidade aplica-se a garantia legal: 24 meses para os consumidores; para os profissionais aplica-se o Código Civil italiano (Codice Civile). Contacta-nos e indicamos-te como proceder, sem custos para ti.

Todos os detalhes estão nos Termos e condições de venda.