Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i refundacje

30-dniowa gwarancja satysfakcji („satysfakcja albo zwrot pieniędzy”, dla wszystkich klientów). Jeśli nożyczki nie spełnią oczekiwań, można je zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy, nawet jeśli były już wypróbowane lub używane. Prosimy napisać na info@forbicitouch.com lub przez WhatsApp (+39 347 446 0000), podając numer zamówienia. Następnie należy odesłać nożyczki na adres Forbici TOUCH, Via Vanoni 90, 23100 Sondrio (SO), Włochy, w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi akcesoriami. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Zwrot następuje w pieniądzu, tą samą metodą płatności, która została użyta przy zamówieniu, w ciągu 14 dni od otrzymania nożyczek. Jeśli produkt dotrze uszkodzony w stopniu wykraczającym poza normalne zużycie lub bez opakowania czy akcesoriów, możemy potrącić z kwoty zwrotu proporcjonalną kwotę. Poinformujemy o tym przed dokonaniem zwrotu.

14-dniowe prawo odstąpienia od umowy (konsumenci). Osoba kupująca jako konsument ma dodatkowo prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Koszty zwrotu ponosi kupujący. Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni, łącznie ze standardowymi kosztami dostawy.

Usługa ostrzenia. Wykonanej usługi nie można zwrócić.

Produkty wadliwe. W przypadku niezgodności towaru z umową obowiązuje rękojmia ustawowa: 24 miesiące dla konsumentów; dla przedsiębiorców obowiązuje włoski Kodeks cywilny (Codice Civile). Prosimy o kontakt – bezpłatnie wyjaśnimy dalsze kroki.

Wszystkie szczegóły znajdują się w Regulaminie sprzedaży.