Spedizioni e Restituzioni

Le forbici TOUCH viaggiano con spedizione gratuita e corriere tracciato in Italia, in Svizzera e in tutta Europa: in Italia la consegna avviene in 24/48 ore, in Europa e in Svizzera di norma in 3–7 giorni lavorativi. Consegna gratuita da 149 € (in Svizzera da 169 CHF); per gli ordini sotto questa soglia, ad esempio con il solo portaforbici Sintesi, la spedizione costa 9,90 € in Italia, 14,90 € nel resto d’Europa e 14,90 CHF in Svizzera. Nel resto del mondo la consegna è gratuita da 149 € (sotto: 24,90 €); fuori dall’Unione europea dazi e tasse d’importazione sono a carico del cliente alla consegna. Il servizio di affilatura è disponibile per Italia, Svizzera ed Europa.

Spedizioni in Italia

Tempi: ordini entro le 13:00 dal lunedì al venerdì spediti in giornata; consegna con corriere in 24/48 ore.
Costi: spedizione gratuita con corriere tracciato.
Tracciamento: una volta spedito l’ordine puoi seguirlo dal tuo account.

Spedizioni in Europa

Paesi: tutti i Paesi dell’Unione europea, Liechtenstein, Regno Unito e Norvegia.
Tempi: consegna di norma in 3–7 giorni lavorativi con corriere tracciato.
Costi: spedizione gratuita sulle forbici.
Dazi: nessun dazio nell’Unione europea. Per Regno Unito e Norvegia dazi e IVA all’importazione sono a carico del cliente e si pagano alla consegna.
Tracciamento: quando l’ordine parte ricevi un’email con il link per seguire la spedizione.

Spedizioni in Svizzera

Prezzi: in franchi svizzeri (CHF).
Spedizione inclusa: gratuita, con corriere tracciato, di norma in 3–7 giorni lavorativi.
Dogana e IVA svizzera: nessun dazio sulle forbici; IVA svizzera (8,1%) ed eventuali spese di sdoganamento del corriere a carico del cliente alla consegna.
Resi e affilatura dalla Svizzera: per i resi la spedizione di ritorno è a carico del cliente; per l’affilatura un contributo di 20 CHF per la spedizione di andata e ritorno.

Spedizioni internazionali

Forbici: spedizione gratuita con corriere tracciato internazionale; i tempi dipendono dal Paese di destinazione.
Dazi e tasse d’importazione: dazi, tasse d’importazione ed eventuali spese doganali sono a carico del cliente e si pagano alla consegna.
Affilatura: il servizio è disponibile solo per Italia, Svizzera ed Europa.

Se l’ordine non arriva entro il tempo di transito stimato, contattaci.

Servizio di affilatura e manutenzione

Il servizio di affilatura (69 €) e di affilatura con manutenzione completa (89 €) è disponibile per Italia, Svizzera ed Europa. In Italia la spedizione di andata e ritorno è gratuita; dalla Svizzera e dal resto d’Europa ordini direttamente, con un contributo di 20 CHF per la spedizione di andata e ritorno. Dopo l’ordine ti spieghiamo come spedirci le forbici. Fuori dall’Europa il servizio non è disponibile.

Resi e garanzia soddisfatti o rimborsati

Le forbici TOUCH hanno la garanzia legale di 24 mesi per i consumatori (12 mesi per acquisti professionali con P.IVA) e la garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Il reso si effettua per posta entro 30 giorni dalla consegna e la spedizione di ritorno è a carico del cliente. Se hai bisogno di restituire un ordine, scrivici a info@forbicitouch.com o su WhatsApp al +39 347 446 0000: ti guidiamo passo passo nella procedura di reso.

Domande frequenti su spedizioni e resi

Quanto costa la spedizione delle forbici?

La consegna è gratuita da 149 € (Italia, Europa e resto del mondo) e da 169 CHF in Svizzera; sotto soglia costa 9,90 € in Italia, 14,90 € in Europa, 14,90 CHF in Svizzera e 24,90 € nel resto del mondo, sempre con corriere tracciato.

Quando arriva il mio ordine?

In Italia gli ordini entro le 13:00 dei giorni feriali partono in giornata e arrivano in 24/48 ore. In Europa e in Svizzera la consegna richiede di norma 3–7 giorni lavorativi; nel resto del mondo i tempi dipendono dal Paese.

Chi paga dazi e tasse d’importazione?

Nell’Unione europea non ci sono dazi. Per Regno Unito, Norvegia e i Paesi extraeuropei dazi, tasse d’importazione ed eventuali spese di sdoganamento sono a carico del cliente e si pagano alla consegna. Per Svizzera e Liechtenstein: nessun dazio sulle forbici; IVA svizzera (8,1%) ed eventuali spese di sdoganamento del corriere a carico del cliente alla consegna.

Posso mandare le forbici in affilatura dall’estero?

Sì, dalla Svizzera e da tutta Europa: ordini il servizio direttamente sul sito con un contributo di 20 CHF per la spedizione di andata e ritorno. Fuori dall’Europa il servizio di affilatura non è disponibile.

Posso restituire le forbici?

Sì, entro 30 giorni con la garanzia soddisfatti o rimborsati. Il reso si effettua per posta e la spedizione di ritorno è a carico del cliente. Scrivici e ti spieghiamo come procedere.