Politique d’expédition

Livraison

Italie. Nous expédions depuis Sondrio par transporteur avec suivi. Les commandes reçues avant 13 h, du lundi au vendredi, partent le jour même et arrivent en général en 24/48 heures. La livraison des ciseaux est gratuite.

Europe. Vers les autres pays européens, la livraison prend en général 3 à 7 jours ouvrés. Les frais de port sont indiqués au moment du paiement.

Étranger. Nous expédions dans le monde entier et choisissons le transporteur selon la destination. Livraison gratuite dès 149 € (dès 169 CHF en Suisse) : en Europe et en Suisse en général en 3 à 7 jours ouvrés, dans le reste du monde avec des délais qui dépendent du pays. Livraison gratuite dès 149 € (en Suisse dès 169 CHF) ; pour les commandes inférieures à ce montant, par exemple le porte-ciseaux Sintesi seul, la livraison coûte 9,90 € en Italie, 14,90 € dans le reste de l’Europe et 14,90 CHF en Suisse. Pour les envois hors de l’Union européenne, les droits de douane, la TVA à l’importation et les éventuels frais de dédouanement sont à la charge du destinataire, sauf indication contraire lors du paiement. En Suisse et au Liechtenstein, les ciseaux ne sont pas soumis aux droits de douane : la TVA suisse (8,1 %) et les éventuels frais de dédouanement du transporteur sont à la charge du client à la livraison.

Suivi. Dès l’expédition de la commande, vous recevez un e-mail avec le lien de suivi.

À la livraison, vérifiez que l’emballage est intact. S’il ne l’est pas, acceptez le colis avec réserve et prévenez-nous immédiatement à info@forbicitouch.com ou sur WhatsApp (+39 347 446 0000).

Service d’affûtage. Nous organisons l’envoi assuré aller-retour. Le service est disponible pour l’Italie, la Suisse et l’Europe : l’envoi aller-retour est gratuit en Italie ; depuis la Suisse et le reste de l’Europe, une participation de 20 CHF s’applique. Le travail prend en général 7 à 10 jours ouvrés à compter de la réception des ciseaux.

Retours et garantie 30 jours : Retours et remboursements – Conditions complètes : Conditions générales de vente.