Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Garantía de satisfacción de 30 días («satisfecho o te devolvemos el dinero», para todos los clientes). Si las tijeras no te convencen, puedes devolverlas en un plazo de 30 días desde la entrega, aunque ya las hayas probado o usado. Escríbenos a info@forbicitouch.com o por WhatsApp (+39 347 446 0000) con el número de pedido. Después, envía las tijeras a Forbici TOUCH, Via Vanoni 90, 23100 Sondrio (SO), Italia, en su embalaje original y con todos los accesorios. El envío de la devolución corre a tu cargo; desde Suiza hay una contribución fija de 20 CHF.

El reembolso se hace en dinero, con el mismo método de pago utilizado en el pedido, en un plazo de 14 días desde que recibimos las tijeras. Si el producto llega dañado más allá del desgaste normal, o sin embalaje o accesorios, podemos retener del reembolso un importe proporcional. Te lo comunicaremos antes de efectuar el reembolso.

Derecho de desistimiento de 14 días (consumidores). Si compras como particular, también tienes derecho a desistir en un plazo de 14 días desde la recepción, sin indicar el motivo. Los gastos de devolución corren a tu cargo. Te reembolsamos en un plazo de 14 días, incluidos los gastos de entrega estándar.

Servicio de afilado. Una vez realizado, el servicio no se puede devolver.

Productos defectuosos. Para los defectos de conformidad se aplica la garantía legal: 24 meses para los consumidores; para los profesionales, el Código Civil italiano. Contáctanos y te indicaremos cómo proceder, sin coste para ti.

Todos los detalles están en los Términos y condiciones de venta.