Wysyłka i zwroty

Nożyczki TOUCH wysyłamy bezpłatnie kurierem z numerem śledzenia do Włoch, Szwajcarii i całej Europy: dostawa do Europy i Szwajcarii trwa zwykle 3–7 dni roboczych, do Włoch 24/48 godzin. Nożyczki wysyłamy bezpłatnie także do reszty świata; poza Unią Europejską cła i podatki importowe opłaca klient przy odbiorze. Usługa ostrzenia jest dostępna dla Włoch, Szwajcarii i Europy.

Wysyłka do Włoch

Czas: zamówienia złożone do 13:00, od poniedziałku do piątku, wysyłamy tego samego dnia; dostawa w 24/48 godzin.
Koszt: darmowa wysyłka kurierem z numerem śledzenia.
Śledzenie: po wysyłce zamówienie można śledzić na swoim koncie.
Płatność przy odbiorze: dostępna we Włoszech za dopłatą 6 €; niedostępna dla usługi ostrzenia.

Wysyłka w Europie

Kraje: wszystkie kraje Unii Europejskiej, Liechtenstein, Wielka Brytania i Norwegia.
Czas: zwykle 3–7 dni roboczych kurierem z numerem śledzenia.
Koszt: darmowa wysyłka nożyczek.
Cła: w Unii Europejskiej nie ma ceł. W przypadku Wielkiej Brytanii, Norwegii i Liechtensteinu cła i VAT importowy opłaca klient przy odbiorze.
Śledzenie: po nadaniu zamówienia otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.

Wysyłka do Szwajcarii

Ceny: we frankach szwajcarskich (CHF).
Wysyłka w cenie: bezpłatna, kurierem z numerem śledzenia, zwykle w 3–7 dni roboczych.
Cła i szwajcarski VAT: opłaca klient przy odbiorze, razem z ewentualnymi opłatami kuriera za odprawę celną.
Zwroty i ostrzenie ze Szwajcarii: przy zwrotach obowiązuje stała dopłata 20 CHF do wysyłki zwrotnej; przy ostrzeniu dopłata 20 CHF do wysyłki w obie strony.

Wysyłka międzynarodowa

Nożyczki: darmowa wysyłka międzynarodowym kurierem z numerem śledzenia; czas dostawy zależy od kraju docelowego.
Cła i podatki importowe: cła, podatki importowe i ewentualne opłaty celne opłaca klient przy odbiorze.
Ostrzenie: usługa jest dostępna tylko dla Włoch, Szwajcarii i Europy.

Jeśli zamówienie nie dotrze w szacowanym czasie, prosimy o kontakt.

Usługa ostrzenia i konserwacji

Ostrzenie (69 €) i ostrzenie z pełną konserwacją (89 €) są dostępne dla Włoch, Szwajcarii i Europy. We Włoszech wysyłka w obie strony jest bezpłatna; ze Szwajcarii i z reszty Europy zamawia się bezpośrednio, z dopłatą 20 € do wysyłki w obie strony. Po złożeniu zamówienia wyjaśnimy, jak przesłać nam nożyczki. Poza Europą usługa nie jest dostępna.

Zwroty i gwarancja satysfakcji

Ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z prawem Twojego kraju dla konsumentów (12 miesięcy przy zakupach firmowych z numerem VAT) oraz 30-dniowa gwarancja satysfakcji. Zwrotu dokonuje się pocztą w ciągu 30 dni od dostawy, a koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient (ze Szwajcarii stała dopłata 20 CHF). Aby zwrócić zamówienie, prosimy o wiadomość na info@forbicitouch.com lub przez WhatsApp pod numerem +39 347 446 0000: poprowadzimy krok po kroku przez procedurę zwrotu.

Najczęstsze pytania o wysyłkę i zwroty

Ile kosztuje wysyłka nożyczek?

Nic: wysyłka nożyczek TOUCH jest bezpłatna do Włoch, Szwajcarii, całej Europy i reszty świata, zawsze z numerem śledzenia.

Kiedy dotrze moje zamówienie?

Dostawa do Europy i Szwajcarii trwa zwykle 3–7 dni roboczych, do Włoch 24/48 godzin; w pozostałych krajach czas zależy od kraju.

Kto płaci cła i podatki importowe?

W Unii Europejskiej nie ma ceł. W przypadku Szwajcarii, Liechtensteinu, Wielkiej Brytanii, Norwegii i krajów spoza Europy cła, podatki importowe i ewentualne opłaty za odprawę celną opłaca klient przy odbiorze.

Czy mogę wysłać nożyczki do ostrzenia z zagranicy?

Tak, ze Szwajcarii i z całej Europy: usługę zamawia się bezpośrednio na stronie, z dopłatą 20 € do wysyłki w obie strony. Poza Europą usługa ostrzenia nie jest dostępna.

Czy mogę zwrócić nożyczki?

Tak, w ciągu 30 dni dzięki gwarancji satysfakcji. Zwrotu dokonuje się pocztą, a koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient; ze Szwajcarii obowiązuje stała dopłata 20 CHF. Prosimy o wiadomość – wyjaśnimy, jak postąpić.