Versand und Rückgabe

TOUCH Scheren werden mit kostenlosem Versand und Sendungsverfolgung nach Italien, in die Schweiz und in ganz Europa geliefert: in Europa und in der Schweiz in der Regel in 3–7 Werktagen, in Italien in 24/48 Stunden. Auch in den Rest der Welt versenden wir die Scheren kostenlos; ausserhalb der Europäischen Union gehen Zölle und Einfuhrabgaben bei der Zustellung zulasten des Kunden. Der Schleifservice ist für Italien, die Schweiz und Europa verfügbar.

Versand nach Italien

  • Lieferzeit: Bestellungen bis 13:00 Uhr (Montag bis Freitag) verlassen das Lager am selben Tag; Zustellung in 24/48 Stunden.
  • Kosten: kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung.
  • Sendungsverfolgung: nach dem Versand können Sie die Bestellung in Ihrem Kundenkonto verfolgen.

Versand innerhalb Europas

  • Länder: alle Länder der Europäischen Union, Liechtenstein, Vereinigtes Königreich und Norwegen.
  • Lieferzeit: in der Regel 3–7 Werktage mit Sendungsverfolgung.
  • Kosten: kostenloser Versand für Scheren.
  • Zölle: innerhalb der EU fallen keine Zölle an. Für das Vereinigte Königreich, Norwegen und Liechtenstein tragen Sie Zölle und Einfuhrumsatzsteuer; sie werden bei der Zustellung bezahlt.
  • Sendungsverfolgung: sobald die Bestellung versendet ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.

Versand in die Schweiz

  • Preise: in Schweizer Franken (CHF).
  • Versand inklusive: kostenlos, mit Sendungsverfolgung, in der Regel in 3–7 Werktagen.
  • Zölle und Schweizer MWST: gehen zulasten des Kunden und werden bei der Zustellung bezahlt, zusammen mit allfälligen Verzollungsgebühren des Paketdienstes.
  • Rückgabe und Schleifservice aus der Schweiz: für Rücksendungen gilt ein fester Beitrag von 20 CHF für den Rückversand; für den Schleifservice ein Beitrag von 20 CHF für den Hin- und Rückversand.

Internationaler Versand

  • Scheren: kostenloser Versand mit internationalem Paketdienst und Sendungsverfolgung; die Lieferzeit hängt vom Zielland ab.
  • Zölle und Einfuhrabgaben: Zölle, Einfuhrabgaben und allfällige Zollgebühren gehen zulasten des Kunden und werden bei der Zustellung bezahlt.
  • Schleifservice: nur für Italien, die Schweiz und Europa verfügbar.

Kommt Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit an, kontaktieren Sie uns.

Schleif- und Wartungsservice

Der Schleifservice (69 €) und der Schleifservice mit kompletter Wartung (89 €) sind für Italien, die Schweiz und Europa verfügbar. In Italien ist der Hin- und Rückversand kostenlos; aus der Schweiz und dem übrigen Europa bestellen Sie direkt, mit einem Beitrag von 20 € für den Hin- und Rückversand. Nach der Bestellung erklären wir Ihnen, wie Sie uns die Scheren schicken. Ausserhalb Europas ist der Service nicht verfügbar.

Rückgabe und Zufriedenheitsgarantie

Gesetzliche Gewährleistung nach dem Recht Ihres Landes für Verbraucher (12 Monate bei gewerblichen Käufen mit USt-IdNr.) und 30 Tage Zufriedenheitsgarantie. Die Rückgabe erfolgt per Post innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung; die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde (aus der Schweiz fester Beitrag von 20 CHF). Möchten Sie eine Bestellung zurückgeben, schreiben Sie uns an info@forbicitouch.com oder per WhatsApp an +39 347 446 0000: Wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch die Rückgabe.

Häufige Fragen zu Versand und Rückgabe

Was kostet der Versand der Scheren?

Nichts: Der Versand der TOUCH Scheren ist nach Italien, in die Schweiz, in ganz Europa und auch in den Rest der Welt kostenlos, immer mit Sendungsverfolgung.

Wann kommt meine Bestellung an?

In Europa und in der Schweiz dauert die Zustellung in der Regel 3–7 Werktage, in Italien 24/48 Stunden; im Rest der Welt hängt die Lieferzeit vom Land ab.

Wer zahlt Zölle und Einfuhrabgaben?

Innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zölle an. Für die Schweiz, Liechtenstein, das Vereinigte Königreich, Norwegen und Länder ausserhalb Europas tragen Sie Zölle, Einfuhrabgaben und allfällige Verzollungsgebühren; sie werden bei der Zustellung bezahlt.

Kann ich meine Scheren aus dem Ausland schleifen lassen?

Ja, aus der Schweiz und ganz Europa: Sie bestellen den Service direkt auf der Website, mit einem Beitrag von 20 € für den Hin- und Rückversand. Ausserhalb Europas ist der Schleifservice nicht verfügbar.

Kann ich die Scheren zurückgeben?

Ja, innerhalb von 30 Tagen dank der Zufriedenheitsgarantie. Die Rücksendung erfolgt per Post, die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde; aus der Schweiz gilt ein fester Beitrag von 20 CHF. Schreiben Sie uns, wir erklären Ihnen das Vorgehen.